Termini e condizioni generali di servizio
I presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio ("Termini") disciplinano il rapporto tra Daqenvorai S.r.l. ("Prestatore") e il soggetto che richiede i servizi di sgombero e svuotamento appartamenti ("Cliente"). La lettura integrale dei presenti Termini è condizione necessaria per procedere con qualsiasi richiesta di preventivo o incarico.
A. Definizioni
- Prestatore
- Daqenvorai S.r.l., con sede in Via Armando Diaz, 37, P.IVA IT68233285992, REA RM-4821763.
- Cliente
- Qualsiasi persona fisica o giuridica che richiede un preventivo o incarica il Prestatore di eseguire un intervento di sgombero.
- Immobile
- L'appartamento, la cantina, il garage, la soffitta o qualsiasi altro spazio oggetto dell'intervento di sgombero.
- Preventivo
- Il documento scritto, firmato dal Prestatore, che indica in modo definitivo il corrispettivo per l'esecuzione del servizio descritto.
- Intervento
- L'insieme delle attività di sgombero, ritiro, selezione, smaltimento e pulizia svolte dal Prestatore presso l'Immobile.
- Materiali recuperabili
- Oggetti, mobili o arredi in condizioni tali da poter essere riutilizzati, donati o avviati al recupero, a giudizio del Prestatore e previo accordo con il Cliente.
B. Oggetto del contratto
Il Prestatore fornisce servizi di sgombero e svuotamento di immobili residenziali, inclusi ritiro di mobili e arredi, selezione di materiali recuperabili, smaltimento conforme alle normative vigenti e pulizia finale dell'immobile. I servizi specifici inclusi in ogni intervento sono descritti nel Preventivo sottoscritto tra le parti.
Il presente sito web ha finalità esclusivamente informativa. La descrizione dei servizi contenuta nel sito non costituisce offerta contrattuale vincolante. Il rapporto contrattuale si perfeziona unicamente con la sottoscrizione del Preventivo scritto da parte di entrambe le parti.
C. Preventivo e corrispettivo
Il Preventivo viene elaborato a seguito di un sopralluogo gratuito presso l'Immobile. Il corrispettivo indicato nel Preventivo è fisso e definitivo: non subisce variazioni in ragione del numero di viaggi effettuati, del piano dell'edificio, del traffico o di altri fattori operativi, salvo che il Cliente richieda prestazioni aggiuntive rispetto a quelle originariamente concordate.
Eventuali variazioni all'oggetto dell'intervento concordate dopo la firma del Preventivo devono essere formalizzate per iscritto e possono comportare una revisione del corrispettivo. Il Prestatore non è tenuto ad eseguire prestazioni non incluse nel Preventivo originale senza un accordo scritto.
Il pagamento del corrispettivo avviene secondo le modalità indicate nel Preventivo. In assenza di diverso accordo scritto, il saldo è dovuto al termine dell'intervento e prima della consegna dell'Immobile.
D. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- Garantire al Prestatore l'accesso all'Immobile nelle date e negli orari concordati;
- Dichiarare di avere titolo legittimo per disporre del contenuto dell'Immobile (proprietà, delega degli eredi, procura, ecc.);
- Segnalare preventivamente la presenza di materiali pericolosi, sostanze tossiche, amianto o altri rifiuti speciali che richiedono trattamento specifico;
- Indicare eventuali oggetti da non smaltire prima dell'inizio dell'intervento;
- Ottenere le eventuali autorizzazioni condominiali o comunali necessarie per l'accesso e il parcheggio dei mezzi del Prestatore.
Il Cliente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite al Prestatore. Qualsiasi danno derivante da dichiarazioni false o incomplete è a carico del Cliente.
E. Responsabilità del Prestatore
Il Prestatore esegue l'intervento con la diligenza richiesta dalla natura dell'attività. Non risponde per danni preesistenti all'Immobile che non siano stati segnalati al momento del sopralluogo. La responsabilità del Prestatore per danni causati durante l'intervento è limitata al valore degli oggetti danneggiati, documentabile, e non si estende a danni indiretti o consequenziali.
Il Prestatore non risponde per la mancata esecuzione o il ritardo nell'esecuzione dell'intervento causati da eventi di forza maggiore, inaccessibilità dell'Immobile per cause non imputabili al Prestatore, o disposizioni delle autorità pubbliche.
F. Smaltimento e normativa
Il Prestatore si impegna a conferire i rifiuti prodotti durante l'intervento esclusivamente presso centri di raccolta autorizzati, nel rispetto del D.Lgs. 152/2006 (Codice dell'Ambiente) e delle normative locali vigenti. I rifiuti speciali vengono trattati separatamente e affidati a operatori certificati. Su richiesta del Cliente, il Prestatore fornisce documentazione del corretto smaltimento.
G. Recesso e cancellazione
Il Cliente può recedere dal contratto prima dell'inizio dell'intervento comunicandolo per iscritto al Prestatore. In caso di recesso comunicato con meno di 48 ore di anticipo rispetto alla data concordata per l'intervento, il Prestatore può richiedere un rimborso spese per i costi di organizzazione sostenuti, nella misura indicata nel Preventivo.
Il Prestatore può recedere dal contratto qualora emergano circostanze che rendano l'intervento tecnicamente impossibile o che comportino rischi per la sicurezza degli operatori, previa comunicazione scritta al Cliente.
H. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole. In caso di mancato accordo, il foro competente è quello del luogo in cui ha sede il Prestatore, salvo diversa previsione di legge a tutela del consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
I. Modifiche ai Termini
Il Prestatore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito web. I contratti già conclusi continuano ad essere regolati dai Termini in vigore al momento della sottoscrizione del Preventivo.